Preguntas Frecuentes

Brunssen fue establecida en 1978 en la ciudad de Guadalajara, Jalisco. Contamos con más de 47 años de experiencia sirviendo a la industria con insumos de calidad y asesoría especializada.

Ofrecemos una amplia gama de productos industriales auxiliares incluyendo materiales de ingeniería, componentes para maquinado, productos para mantenimiento industrial y soluciones especializadas para diversos sectores industriales. Todos nuestros productos cumplen con normas de calidad internacionales.

Contamos con inventario disponible. Además, podemos proveer sobre pedido productos a medida según tus requerimientos especiales y especificaciones técnicas.

Sí, contamos con asesoría especializada en materiales de ingeniería. Te ayudamos a seleccionar los productos adecuados para tus procesos industriales, optimizando la relación costo-beneficio y aumentando tu productividad.

Aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad: transferencia bancaria (SPEI), depósito bancario, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), y PayPal. También ofrecemos Meses sin Intereses y descuentos por compras programadas a nuestros clientes.

Sí, ofrecemos líneas de crédito para empresas establecidas. Para solicitar crédito, necesitarás proporcionar documentación legal de tu empresa y referencias comerciales. Contáctanos para más información sobre requisitos y condiciones.

Totalmente seguro. Nuestra plataforma utiliza certificados SSL y sistemas de encriptación para proteger tu información. Los pagos con tarjeta son procesados mediante pasarelas de pago certificadas y no almacenamos información sensible de tarjetas.

Sí, emitimos facturas electrónicas (CFDI) para todas las compras. Asegúrate de proporcionar tus datos fiscales correctos al momento de realizar tu pedido. Las facturas se envían por correo electrónico una vez confirmado el pago.

Sí, realizamos envíos a todo México. Trabajamos con algunas de las principales paqueterías y servicios de mensajería para garantizar entregas seguras y puntuales. El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tamaño del pedido.

El tiempo de entrega es de 3-8 días hábiles dependiendo del material requerido. Para envíos foráneos, el tiempo estimado de envío es de 2-3 días hábiles dependiendo del destino. Productos especiales o fabricados a medida pueden requerir tiempo adicional.

Sí, ofrecemos la opción de recoger tu pedido. Al realizar tu compra, selecciona la opción de "Recoger ocurre" y te notificaremos cuando tu pedido esté listo para recoger.

Los pedidos se envían por cobrar, el precio varía según el peso, dimensiones del pedido y destino. Para pedidos mayores a cierto monto, ofrecemos envío gratuito. Consulta las condiciones de envío gratuito al momento de tu compra.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM, y sábados de 9:00 AM a 2:00 PM. Ofrecemos atención en línea donde respondemos todas las solicitudes en menos de 24 horas.

Puedes solicitar cotizaciones de varias formas: a través de nuestra tienda en línea agregando productos al carrito, por correo electrónico, por teléfono, o por WhatsApp. Te responderemos en menos de 24 horas con una cotización detallada.

Sí, contamos con atención vía WhatsApp para tu comodidad. Puedes contactarnos al +52 33 1323 5245 ó +52 33 1313 2994. Nuestro equipo está disponible para resolver dudas, proporcionar información de productos y ayudarte con tu cotización.

Nos encontramos en Guadalajara, Jalisco, México. Contamos con un almacén para entregar los pedidos y servir mejor a nuestros clientes.